Lo que recopilamos

Al reservar con Ecoresort Gran Azul recopilamos la información necesaria para procesar su estancia: nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier documento de identidad exigido por la normativa hotelera local. Los datos de pago no se recogen en línea — este alojamiento factura a la llegada.

Cómo lo utilizamos

Utilizamos su información para confirmar su reserva, enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones, recordatorios, posteriores a la estancia), cumplir con las regulaciones locales y responder a las preguntas que nos haga.

Con quién lo compartimos

• Nuestro proveedor de correo electrónico — para enviar correos electrónicos transaccionales sobre su reserva.
• Las autoridades locales: solo cuando lo exige la ley (por ejemplo, registro de huéspedes).

Este alojamiento acepta el pago a la llegada, por lo que no se recopilan datos de la tarjeta en línea para el pago.

No vendemos su información personal.

Retención

Mantenemos registros de reservas durante todo el tiempo requerido por la normativa fiscal y hotelera en nuestra jurisdicción (normalmente 7 años). Los documentos de identificación cargados durante el registro digital se eliminan después del período de retención establecido en la configuración del alojamiento.

Sus derechos

Usted puede pedirnos una copia de sus datos, pedirnos que los corrijamos o que los borremos (sujeto a requisitos legales de retención). Contáctenos con los datos que figuran en su email de confirmación.

Cookies

Nuestra página de reservas utiliza un pequeño número de cookies esenciales para mantener la sesión activa durante el proceso de reserva. También podemos utilizar cookies de análisis para entender cómo se utiliza la página; puede desactivarlas en la configuración de su navegador.